AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab Februar 2025

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und Angebote, die zwischen Nataly’s Nails (Natalja Fesler) und dem Kunden zustande kommen. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Bestätigungen durch das Studio.

2. Dienstleistungen

Das Studio erbringt alle Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen.
Änderungen oder Abweichungen vom gebuchten Service werden vorab mit dem Kunden abgesprochen.

3. Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen

Alle Terminvereinbarungen sind verbindlich.
Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.
Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (unter 24h) wird eine Ausfallgebühr von 80 % des geplanten Dienstleistungspreises berechnet.
Termine können online über Fresha gebucht werden. Dabei werden Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse gespeichert.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind im Studio einsehbar.
Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per Fresha-Zahlungssystem.
Preis Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus bekannt gegeben.

5. Personal und Wettbewerbsschutz

Dienstleistungen können von allen qualifizierten Mitarbeitern des Studios ausgeführt werden.
Kunden dürfen mindestens ein Jahr lang nach der letzten Behandlung keine Mitarbeiter außerhalb des Studios für dieselben Leistungen privat buchen.

6. Datenschutz und Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden streng vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung der Dienstleistungen gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt nach der DSGVO.

Buchungen über Fresha speichern die personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail).
Detaillierte Informationen findest du in der DatenschutzerklÃ¤rung.

7. Haftungsausschluss

Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden durch falsche Angaben des Kunden (z. B. Allergien, Krankheiten).
Keine Haftung für Schäden durch Fremdeinwirkung oder höhere Gewalt.
Das Studio haftet nicht für persönliche Gegenstände des Kunden.

8. Garantie und Reklamationen

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht.
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen erfolgen.
Keine Garantie, wenn die Nägel unsachgemäß entfernt oder gepflegt wurden.
Kostenlose Nachbesserungen erfolgen nur bei berechtigten Reklamationen.

9. Schäden, Diebstahl und Studioordnung

Für Schäden am Studio-Inventar haftet der Kunde.
Diebstahl wird zur Anzeige gebracht.
Kunden müssen sich an die Studioordnung halten. Das Studio behält sich das Recht vor, bei Fehlverhalten ein Hausverbot auszusprechen.

10. Nail Art für Urheberrecht

Alle Designs und Nail-Art-Arbeiten sind urheberrechtlich geschützt.
Fotos oder Reproduktionen der Designs dürfen nur mit Zustimmung des Studios verwendet werden.

11. Streitschlichtung

Die EuropÃ¤ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Das Studio ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Schulungen und Weiterbildung

Das Studio bietet Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Nageldesign an.
Schulungsinhalte, Preise und Termine werden gesondert bekannt gegeben.
Anmeldung: Die Teilnahme an einer Schulung ist erst nach vollständige Zahlung der Schulungsgebühr verbindlich.
Stornierung: Bei Stornierung bis 14 Tage vor Schulungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Schulungspreises einbehalten. Danach ist keine Rückerstattung mehr möglich .
Schulungsmaterialien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Genehmigung weitergegeben oder vervielfältigt werden.
Das Studio übernimmt keine Haftung für Lernerfolge oder unsachgemäße Anwendung der erlernten Techniken.